Handelsvillkor

ALLMÄN INFORMATION

NordicShower
Bjørnshøjvej 2F 8380 Trige
CVR: 44982390
E-post: kundeservice@nordicshower.dk

PRISER

Vid förseningar, restorder eller slutsålda varor strävar vi efter att informera dig så snabbt som möjligt och vad vi kan göra i situationen – till exempel ge dig pengarna tillbaka eller hjälpa dig att hitta en motsvarande vara någon annanstans.

BETALNING

NordicShower accepterar betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard och MobilePay. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK (danska kronor) och inkluderar moms.

LEVERANS

NordicShower strävar efter att skicka beställningar inom 24 timmar från ordertillfället. Vi levererar inom hela Danmark. Frakt till ombud är gratis. Hemleverans kostar 29 kr.

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas ditt paket till närmaste utlämningsställe, vilket du meddelas om. Vid problem, kontakta kundservice.
Leverans sker alla vardagar. Din vara levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar efter beställning. Leveranstiden kan vara längre under perioder med hög belastning.

REKLAMATIONSRÄTT

Du har 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Reklamationsrätten gäller fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag beroende på situationen.
Reklamationen gäller inte fel eller skador som uppstått genom felaktig användning av produkten. Du måste reklamera inom rimlig tid efter att felet upptäckts. Om du reklamerar inom två månader anses det alltid vara i tid.

Om reklamationen är giltig ersätter vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska skickas tillbaka i ordentlig förpackning. Spara kvitto på frakten så att vi kan ersätta kostnaden. Kontakta oss innan du returnerar produkten så går processen smidigare.
Returer skickas till:

Bjørnshøjvej 2F 8380 Trige

Vi tar inte emot paket mot postförskott.

ÅTERBETALNING

Vid återbetalning, vänligen kontakta oss så att vi kan överföra det överenskomna beloppet.

ÅTERBETALNING/RETUR/UTBYTE VID REA

Produkter och beställningar kan inte återbetalas, returneras eller bytas under reaperioder, kampanjer eller vid särskilda rabatter.

ÅNGERRÄTT

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen gäller i 14 dagar från det att du mottagit varan.

Du har 14 dagar på dig att meddela oss att du vill ångra köpet. Du kan använda ångerrätten här eller använda standardformuläret längst ner i villkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att bara vägra ta emot varan utan att meddela oss.

Om en gratis gåva ingår i din order måste hela ordern returneras vid ånger.

RETUR

När du meddelat oss att du vill ångra köpet har du 14 dagar på dig att returnera varan.

Du betalar själv returfrakten och ansvarar för varan tills vi mottagit den. Det innebär att du bär risken under transporten.

Du ansvarar för att varan är väl förpackad. För snabbare hantering rekommenderas att bifoga orderbekräftelsen.

Vi kan hjälpa till med returfraktsedel och därefter dra av kostnaden från återbetalningen.
Annars skickas varan till:

Bjørnshøjvej 2F 8380 Trige

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att meddela oss.

VARANS SKICK VID RETUR

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som uppstått genom annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.

Om varan är använd mer än nödvändigt anses den som använd, och du kan få ett reducerat eller inget återbetalningsbelopp beroende på varans skick.

För full återbetalning ska varan testas försiktigt och vara i ursprungligt skick.

ÅTERBETALNING

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du betalat. Vid värdeminskning dras detta av från beloppet. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit din begäran.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats. Vi kan hålla inne betalningen tills vi mottagit varan eller bevis på retur.

KLAGOMÖJLIGHETER

Klagomål kan lämnas till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klaga via: https://naevneneshus.dk/

För att kunna klaga måste varan ha kostat minst 1 110 kr och högst 100 000 kr. En avgift tas ut för behandling.

EU-konsumenter kan använda EU:s onlineplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vid klagomål ange vår e-post: kundeservice@nordicshower.dk

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Vi behöver följande uppgifter när du handlar: namn, adress, telefonnummer och e-post.

Vi registrerar och behandlar endast nödvändiga uppgifter för att leverera din order.

Personuppgifter lagras hos NordicShower i upp till fem år och raderas därefter.

Vi samarbetar med databehandlare inom EU eller länder med tillräckligt skyddsnivå.

Personuppgiftsansvarig är NordicShower.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig och att få dem rättade eller raderade vid behov.

Kontakta oss på: kundeservice@nordicshower.dk